מסמך משפטי

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 20 ביולי 2026

1. כללי

מסמך זה (להלן: "מדיניות הפרטיות") מסדיר את האופן שבו חברת ה.א.א סולו פיננסים בע"מ, ח.פ 517249512 (להלן: "החברה", "סולו פיננסים" או "אנו"), אוספת, שומרת, מעבדת, מעבירה ומאבטחת מידע אישי הנמסר לה על ידי הגולשים והמשתמשים באתר האינטרנט שכתובתו https://solo-group.co.il ובכלל זה כל אתר משנה, דף נחיתה, טופס יצירת קשר וכל שירות מקוון של החברה (להלן ביחד: "האתר").

מדיניות פרטיות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחסת לשני המינים כאחד. השימוש באתר, לרבות גלישה בו, מסירת פרטים אישיים, מילוי טפסים או יצירת קשר עם החברה, מהווים הסכמה מפורשת מצד המשתמש לכל התנאים המפורטים במדיניות פרטיות זו ובתקנון האתר. ככל שאינך מסכים לתנאי מדיניות זו, כולה או חלקה, הינך מתבקש להימנע מכל שימוש באתר ומלמסור מידע באמצעותו.

החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי. הנוסח המעודכן יחייב את המשתמשים ממועד פרסומו באתר, ועליהם לבדוק את מדיניות זו מפעם לפעם.

2. הגדרות

"מידע אישי" – כל פרט מזהה הנוגע למשתמש, לרבות שם פרטי ושם משפחה, מספר תעודת זהות, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת מגורים, נתוני הכנסה, חובות, התחייבויות, נכסים, מצב משפחתי, נתוני אשראי, מקום עבודה, ופרטים פיננסיים נוספים שיימסרו על ידי המשתמש או יאספו אגב פעילותו באתר.

"מידע טכני" – נתונים שאינם מזהים ישירות את המשתמש, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, רזולוציית מסך, זמני גלישה, דפים בהם ביקר המשתמש, מקור הפנייה לאתר וכל מידע אנליטי דומה.

3. מסירת מידע ביוזמת המשתמש

המשתמש אינו מחויב על פי דין למסור לחברה כל מידע, אולם ללא מסירת המידע הנדרש בטפסי האתר לא תוכל החברה לספק את שירותיה, לרבות בדיקת זכאות, ליווי בתהליך גיוס אשראי, פנייה לגופים מוסדיים ומתן הצעות מותאמות אישית. המשתמש מצהיר ומאשר כי כל מידע אישי הנמסר על ידו הינו נכון, מדויק, מלא ועדכני, וכי הוא נמסר מרצונו החופשי ובהסכמתו המלאה.

מסירת מידע של צד שלישי (לרבות בן/בת זוג, ערב, שותף או כל אדם אחר) מותנית בקבלת הסכמתו המפורשת ומדעת של אותו אדם להעברת המידע לחברה ולשימוש בו על פי מדיניות זו. האחריות המלאה והבלעדית לקבלת הסכמה כאמור מוטלת על המשתמש.

4. מטרות איסוף המידע והשימוש בו

החברה תעשה שימוש במידע שייאסף ממך לאחת או יותר מהמטרות הבאות:

  • מתן שירותי ייעוץ, ליווי וניהול תיק לקוח בתחום האשראי, ההלוואות והמשכנתאות.
  • ביצוע בדיקת זכאות ראשונית ובניית כרטיס לקוח אישי.
  • פנייה לגופי מימון מוסדיים, בנקים, חברות ביטוח, גופים חוץ בנקאיים, קרנות וגופים מוסמכים נוספים, לצורך קבלת הצעות עבורך.
  • יצירת קשר עם המשתמש בכל אמצעי, לרבות טלפון, מסרון (SMS), דואר אלקטרוני, WhatsApp או כל אמצעי דיגיטלי אחר.
  • שיפור השירותים, ניתוח סטטיסטי, מחקר ושיווק לרבות שיווק מותאם אישית.
  • משלוח חומר פרסומי או שיווקי בכפוף להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 וקבלת הסכמת המשתמש כנדרש בדין.
  • עמידה בדרישות כל דין, לרבות חוק איסור הלבנת הון, התש"ס-2000, וצווים שניתנו על פיו.
  • הגנה על האינטרסים הלגיטימיים של החברה, לרבות מניעת הונאות, ניהול סיכונים ובירור תלונות.

5. העברת מידע לצדדים שלישיים

במסגרת מתן השירות, החברה עשויה להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, ובכלל זה: בנקים, חברות ביטוח, גופים חוץ בנקאיים, נותני אשראי מוסדיים, יועצים מקצועיים (לרבות עורכי דין, רואי חשבון ושמאים), ספקי שירותי מחשוב, ענן, אחסון, CRM, דיוור וניתוח נתונים, וכן רשויות מוסמכות על פי דין. המשתמש נותן בזאת הסכמתו המפורשת להעברת המידע כאמור.

החברה לא תעביר מידע אישי לצד שלישי שלא לאחת מהמטרות שפורטו במדיניות זו, למעט במקרים הבאים: (א) על פי דרישת המשתמש או בהסכמתו; (ב) על פי צו של רשות מוסמכת או דרישה של גוף ממשלתי או רגולטורי; (ג) במסגרת הליך משפטי או חקירתי; (ד) לצורך הגנה על זכויות החברה, רכושה או עובדיה; (ה) במקרה של מיזוג, מכירה או העברה של פעילות החברה לצד שלישי.

6. שמירת המידע, מיקומו ואבטחתו

המידע שייאסף יישמר במאגרי המידע של החברה, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 והתקנות שהותקנו מכוחו, ובפרט תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים בתעשייה, לרבות הצפנה, חומות אש, ניהול הרשאות, גיבויים תקופתיים, ניטור ובקרות גישה, על מנת להגן על המידע מפני גישה לא מורשית, אובדן או שינוי.

חרף האמור לעיל, החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות לא מורשות או שימוש לרעה במידע. המשתמש מצהיר כי ידוע לו שאין באפשרות החברה להבטיח אבטחה מוחלטת, וכי הוא משחרר את החברה מאחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, אשר ייגרם לו כתוצאה מחדירה כאמור, ובלבד שהחברה נקטה באמצעי אבטחה סבירים.

חלק מהמידע עשוי להישמר על גבי שרתים המצויים מחוץ לגבולות מדינת ישראל, לרבות בארצות הברית, באיחוד האירופי ובמדינות נוספות. מסירת המידע על ידי המשתמש מהווה הסכמה להעברתו ולשמירתו במדינות אלו.

7. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies), פיקסלים, תגיות, SDK ובטכנולוגיות מעקב נוספות, לרבות שירותי ניתוח ופרסום של צדדים שלישיים (לרבות Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel וכיוצא באלה), לצורך תפעול האתר, ניתוח אופן השימוש בו, התאמת תכנים ופרסומות, מדידת אפקטיביות קמפיינים ושיפור חוויית המשתמש.

המשתמש רשאי לחסום עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן שלו או לבצע Opt-Out מול ספקי שירותי הפרסום הרלוונטיים. חסימת עוגיות עלולה לפגוע באופן השימוש באתר ובזמינות חלק מהשירותים.

8. דיוור ישיר ופניות שיווקיות

סימון תיבת ההסכמה לקבלת תוכן שיווקי במסגרת טופס יצירת הקשר באתר מהווה הסכמה מדעת לקבלת דברי פרסומת מטעם החברה ומי מטעמה, באמצעים שונים לרבות מסרונים, דואר אלקטרוני, שיחות טלפון, WhatsApp ופלטפורמות דיגיטליות נוספות, והכל בהתאם להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.

המשתמש רשאי בכל עת לבקש להסיר עצמו מרשימת התפוצה באמצעות מנגנון הסרה בכל הודעה שיווקית, או באמצעות פניה בכתב לכתובת הדוא"ל: office@abo-group.co.il.

9. זכויות המשתמש במידע

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, רשאי כל אדם לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע, לבקש את תיקונו, את עדכונו או את מחיקתו, וכן להגיש דרישה למחיקת שמו מרשימת תפוצה. בקשות בעניין זה יש להפנות לכתובת: office@abo-group.co.il. החברה תטפל בבקשה תוך פרק זמן סביר, ובכפוף להוראות כל דין.

ייתכנו מקרים בהם החברה תידרש לסרב למחיקת המידע, בשל חובות שמירה מכוח דין (לרבות חוק איסור הלבנת הון), לצורך הגנה בפני תביעות או מטעמים מהותיים אחרים, וזאת בהתאם להוראות הדין.

10. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים שאינם בבעלות החברה. החברה אינה אחראית לתכנים, למדיניות הפרטיות או לשימוש הנעשה במידע באתרים אלו, ומומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר אליו בחרת לעבור.

11. קטינים

האתר והשירותים אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18. החברה אינה אוספת ביודעין מידע אישי מקטינים. ככל ויובא לידיעת החברה כי נאסף מידע על קטין ללא הסכמת הוריו או אפוטרופסו, יימחק המידע לאלתר.

12. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי. עדכון מהותי יפורסם באתר במקום בולט. המשך השימוש באתר לאחר פרסום העדכון יהווה הסכמה מדעת לתנאים המעודכנים.

13. דין וסמכות שיפוט

הדין החל על מדיניות פרטיות זו ועל כל הקשור בה הוא דין מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנוגע למדיניות זו תוקנה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

14. יצירת קשר ופרטי החברה

בכל שאלה, בקשה או פנייה בנוגע למדיניות הפרטיות, ניתן לפנות אלינו: